Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností tornenwon se sídlem Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen „poskytovatel") a klientem při poskytování služeb v oblasti online reklamy a digitálního marketingu.

2. Definice pojmů

• Klient - fyzická nebo právnická osoba, která využívá služeb poskytovatele
• Služby - marketingové a reklamní služby nabízené poskytovatelem
• Smlouva - smluvní vztah mezi poskytovatelem a klientem
• Kampaň - soubor reklamních aktivit realizovaných pro klienta

3. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi poskytovatelem a klientem vzniká na základě:

• Písemné objednávky potvrzené poskytovatelem
• Podepsané smlouvy o poskytování služeb
• Akceptace cenové nabídky ze strany klienta

Odesláním poptávky prostřednictvím kontaktního formuláře nevzniká smluvní vztah, jedná se pouze o nezávaznou poptávku.

4. Předmět plnění

Poskytovatel se zavazuje poskytnout klientovi služby v rozsahu a kvalitě specifikované v objednávce nebo smlouvě. Konkrétní rozsah služeb je vždy upřesněn individuálně dle potřeb klienta.

5. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele a mají orientační charakter. Konečná cena je vždy stanovena individuální cenovou nabídkou.

Platební podmínky:

• Platba předem nebo na základě faktury se splatností 14 dnů
• U dlouhodobých projektů je možná měsíční fakturace
• V případě prodlení s platbou může poskytovatel pozastavit poskytování služeb

6. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby s odbornou péčí
• Informovat klienta o průběhu a výsledcích kampaní
• Zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích klienta
• Dodržovat stanovené termíny

7. Práva a povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytovat pravdivé a úplné informace potřebné pro realizaci služeb
• Hradit dohodnutou cenu v termínu splatnosti
• Spolupracovat s poskytovatelem při realizaci služeb
• Zajistit potřebné přístupy a podklady

8. Odpovědnost za vady

Poskytovatel odpovídá za vady služeb, které vznikly jeho zaviněním. Klient je povinen vady reklamovat bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.

Poskytovatel neodpovídá za:

• Výsledky kampaní ovlivněné faktory mimo jeho kontrolu
• Změny algoritmů reklamních platforem
• Škody způsobené nesprávnými podklady od klienta

9. Omezení odpovědnosti

Celková odpovědnost poskytovatele za škody vzniklé v souvislosti s poskytováním služeb je omezena výší odměny zaplacené klientem za příslušné služby.

Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk ani nepřímé škody.

10. Ochrana důvěrných informací

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích druhé strany. Za důvěrné informace se považují zejména obchodní strategie, cenové kalkulace, přístupy k účtům a databáze kontaktů.

11. Trvání a ukončení smlouvy

Smlouva je uzavřena na dobu určitou nebo neurčitou dle dohody stran. Smlouvu na dobu neurčitou lze vypovědět s výpovědní lhůtou 30 dnů.

Poskytovatel může odstoupit od smlouvy v případě podstatného porušení povinností klienta, zejména při prodlení s platbou delším než 30 dnů.

12. Řešení sporů

Veškeré spory vzniklé z této smlouvy budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud se strany nedohodnou, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny jsou účinné od data jejich zveřejnění.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

14. Kontakt

V případě dotazů k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte na adrese [email protected].

Poslední aktualizace: leden 2024